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國家藥品監督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò )購藥消費提示

2016-4-26 15:46:26      點(diǎn)擊:
近年來(lái),隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷成熟,我國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易也在迅速發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò )在為消費者提供便捷的同時(shí),也給虛假醫藥信息和假劣藥品提供了很大的隱匿空間。不法分子利用網(wǎng)絡(luò )散布虛假藥品信息,違法銷(xiāo)售假劣藥品,擾亂藥品市場(chǎng)秩序,損害人民群眾切身利益。為此,國家食品藥品監督管理局聯(lián)合多家部委,長(cháng)期開(kāi)展打擊網(wǎng)上非法售藥行為,同時(shí)向廣大消費者進(jìn)行以下提示:

  1.目前,經(jīng)藥監部門(mén)批準在網(wǎng)上合法銷(xiāo)售藥品的藥品零售企業(yè)有184家。詳細名單可以通過(guò)國家食品藥品監督管理總局官方網(wǎng)站(https://www.nmpa.gov.cn/)的“數據查詢(xún)”欄目中查詢(xún)。

  2.某些網(wǎng)站發(fā)布的藥品廣告宣稱(chēng)能治療某種疑難雜癥的秘方藥、高科技新藥、便宜進(jìn)口藥、神奇療效藥,或者使用“藥到病除”、“肯定能好”等絕對化語(yǔ)言,銷(xiāo)售這些所謂“靈丹妙藥”的網(wǎng)站很可能就是違法網(wǎng)站。還有些網(wǎng)站,大肆宣傳所售藥品的研發(fā)或生產(chǎn)單位,并冠以國際性、世界性的頭銜,像這樣的廠(chǎng)家、機構大都是空殼或皮包公司。在此,特別提醒消費者,在網(wǎng)上看到這樣的宣傳一定要有所警惕,主動(dòng)核實(shí)售藥網(wǎng)站資質(zhì)和藥品批準文號,避免上當受騙。

  3.我國網(wǎng)上售藥必須要具有食品藥品監管部門(mén)核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。凡是向個(gè)人消費者零售藥品的,首先應當是實(shí)體藥品零售連鎖企業(yè),符合自建網(wǎng)站審批管理規定。取得在網(wǎng)上售藥資質(zhì)的企業(yè),都應該在自己網(wǎng)站的醒目位置上標注資格證書(shū)編號,供消費者查詢(xún)核實(shí)。

  4.目前,網(wǎng)上藥店可以銷(xiāo)售非處方藥(即指明OTC的藥品),但是不能銷(xiāo)售“白加黑”、“新康泰克”這類(lèi)含麻黃堿類(lèi)的復方制劑,處方藥更屬網(wǎng)上藥店禁止銷(xiāo)售的。銷(xiāo)售其他不是藥品的保健食品等應當符合相關(guān)規定,嚴禁夸大宣傳。

  5.網(wǎng)上銷(xiāo)售最終要由人送貨上門(mén),國家食品藥品監督管理總局要求送貨人應當是藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門(mén),還可以進(jìn)行面對面的藥學(xué)服務(wù)。藥品是特殊商品,儲存運輸都有專(zhuān)門(mén)要求,目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送質(zhì)量要求,快遞藥品在途風(fēng)險難以管控,出現藥品質(zhì)量問(wèn)題難以界定責任。

  6.公眾在網(wǎng)上購藥時(shí)如果買(mǎi)到假劣藥品或遇到非法售藥網(wǎng)站,可以向當地食品藥品監管部門(mén)投訴舉報中心12331舉報,也可以撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報電話(huà) 12377。此外,還可以登錄上述舉報中心網(wǎng)站進(jìn)行舉報。

  7.藥品是特殊商品,各國都對處方藥銷(xiāo)售有嚴格管理要求,不憑當地醫師處方不能從正規渠道買(mǎi)到。因此,網(wǎng)上聲稱(chēng)代購外國抗癌藥等處方藥的,其采購渠道十分可疑,藥品真假和質(zhì)量毫無(wú)保證,正規網(wǎng)上藥店不會(huì )設立這種業(yè)務(wù)。根據地方藥監部門(mén)既往查辦案件取得的經(jīng)驗,網(wǎng)上代購境外抗癌藥約有75%被證實(shí)是假冒藥品,輕則貽誤病情,重則造成更大傷害。因此,網(wǎng)上代購境外藥品是完全不可信、不可取的。 


小貼士:消費者在網(wǎng)上購藥時(shí),可以參照以下步驟:
 。1)核實(shí)確認是食品藥品監管部門(mén)批準的售藥網(wǎng)站。
 。2)主動(dòng)咨詢(xún)。網(wǎng)上藥店一般都配有專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)藥師,您可以通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)藥師,詳細說(shuō)明情況,獲取有關(guān)購藥建議。
 。3)分清藥品和非藥品,對店家推薦的不熟悉的產(chǎn)品,確認是否有藥品批準文號。
 。4)不要在網(wǎng)上買(mǎi)處方藥。處方藥是必須憑醫生處方購買(mǎi)和使用的藥品,一般消費者或者藥師都不具備判斷病情和處方用藥的能力與權力。即使常見(jiàn)小病,或長(cháng)期使用的藥品,往往也需要根據病情由醫生決定是否維持或調整原有用藥。
 。5)特殊情況需及時(shí)就醫。對于某些急需藥品或不確定的身體不適,或有超過(guò)三天以上不適,建議您及時(shí)到醫院就醫。醫事復雜,健康寶貴,不能自冒風(fēng)險,耽擱病情。
 。6)注意藥品驗收。首先看藥品外觀(guān)有無(wú)破損,消費者必須當面開(kāi)包驗收。其次看產(chǎn)品的名稱(chēng)是不是您訂購的藥品,再次看產(chǎn)品是不是在有效期內,最后在極寒或極熱天氣里看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。

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